Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid Bloomfull ®
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Na annulering heb je vervolgens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Het product dient zorgvuldig te worden behandeld en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Indien het product duidelijk is gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om het te beoordelen, of indien het product beschadigd is door toedoen van de klant, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.
Hoe kun je een retour aanmelden?
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar:
Vermeld hierbij:
-
je naam
-
je bestelnummer
-
de reden van retour (optioneel)
Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het retourneren.
Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem zo snel mogelijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem beoordelen en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.
Kosten voor retourneren
De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Contact
Heb je vragen over je retour of herroeping?
Neem gerust contact met ons op via contact@bloom-full.com.